1 孤高の旅人 ★ :2020/01/18(土) 09:51:32.67

正月の宿泊、無断キャンセルで被害100万円超…同じ名前で5施設予約
1/18(土) 7:38配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200117-00050337-yom-soci

 栃木県内五つの宿泊施設で今月、同じ名義人の宿泊予約がいずれも無断キャンセルされ、少なくとも計100万円以上の被害が出たことが17日、県旅館ホテル生活衛生同業組合青年部への取材でわかった。予約はいずれも高級な部屋で、時期も正月だったことから損失は大きく、施設側は既に警察に相談、予約者を相手取った民事訴訟も検討している。

 同青年部によると、無断キャンセルされた施設は、那須塩原市の塩原温泉郷で2軒、日光市の鬼怒川で2軒、那須町の那須高原で1軒。8月以降、いずれも電話で同じ名前で予約があった。予約日は4軒が1月2日、1軒は同3日。いずれも10人の宿泊予約があり、露天風呂付きなど施設の中でも高額な部屋を予約していたという。

 無断キャンセルされた塩原温泉郷の旅館「湯守田中屋」が別の旅館に相談すると、同温泉郷内で似た事案があることが判明。予約者の名前や住所、電話番号、被害の状況などが一致したことから、同青年部が県内の宿泊施設に聞いたところ、15日時点で同様の被害が5件確認されたという。

 各施設は昨年12月頃、予約確認の電話をしたが、「電話番号が使用されていません」との音声が流れて通じなかった。宿泊日の前に予約者の住所に宿泊確認の書類も郵送したが、「転居先不明」で返送された。予約日以降も連絡がつかないという。

 湯守田中屋で無断キャンセルがあったのは、露天風呂付きの最高ランクの部屋で、正月だったことから被害額は32万5500円に上る。田中三郎社長は「お客様が来る可能性がある以上、連絡がつかないからといってこちらで勝手にキャンセルはできない」と肩を落とす。

 5軒では今回、被害額が大きいことから訴訟を検討。被害を防ぐ方法としては予約時の前金の支払いや身分証の提示を求めることも考えられるというが、田中社長は「本来、そういうことはしたくない。無断キャンセルはしないでほしい」と訴えた。





2 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:52:36.01

>>1
アベノミクスの果実がこれ


60 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:09:33.92

>>1
宿泊予約はクレカ前払いにすれば
取りっぱぐれることもないだろに

最近ホテルもチェックイン時精算が多いし
ゆくゆくそうなるだろね


64 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:11:08.26

>>1
何が民事だよ
詐欺、威力業務妨害、いずれにせよ刑事事件
警察がまず仕事しろ


74 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:12:55.03

>>64
偽計業務妨害じゃね?


3 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:53:17.64

旅館がバカ


6 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:54:53.32

>>3
じゃあどうすれば良いと思う?


21 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:59:39.73

>>6
じゃらんとか


76 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:13:19.85

>>6
カード決済のみにすればいいだけだろ


80 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:14:24.10

>>76
こういう高級なとこは現金のみの年寄りも多いからなあ


81 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:14:29.36

>>76
それはそれで避ける客出るだろうから難しいな


5 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:53:52.46

モテる男性は大切な女性のために
複数のホテルを押さえておくのが普通
オホホホホホホホ


7 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:55:20.26

>>5
あったな


87 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:17:18.65

>>5
あー、あったなあのライター(だっけ?)どうなったんだ。


8 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:55:22.75

「電話番号が使用されていません」との音声が流れた時点で
普通キャンセル扱いにするだろ


9 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:56:27.51

>>8
今後はそういう本人確認できなきゃ強制解約できるって規約に承諾させてからの予約になるだろうな


16 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:58:22.04

>>9
今までしてなかったんかいw


94 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:19:14.46

>>9
単に電話に出れなかった場合と
悪意で電話に出なかった場合を区別できない


12 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:57:41.39

>>8
電話番号を聞いてメモした際に間違った番号だったと思ったんじゃ無い?
スマホみたいに電話番号が表示されるサービス使えばいいのに


40 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:03:57.15

>>12
かけてきた電話と違う番号を連絡先にするのは普通にあるだろ


13 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:58:05.17

>>8
そう思う
サービス業とは言え、お人好しすぎないかね


33 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:02:32.83

>>13
己の責任になるのが怖いんだよ


17 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:58:31.17

犯人わかるのかね?


39 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:03:51.69

>>17
刑事で訴えれば電話の開示請求出来るんじゃね
1か所なら過失で無理でも複数の予約なら最初から利用するつもりなかったという事で刑事でもいける


20 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:59:20.19

こういう*のおかげて
初見の宿だと、必ず予約電話したらコールバック
あと当日何時ぐらいにお付きになります電話になって
こっちも面倒くさい
旅館側の手間も増えるし


26 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:00:32.57

>>20
オレオレ詐欺対策みたいだな


22 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 09:59:52.31

クレジットカードの番号も控えとけ。
でもそうすると悪い従業員が悪用するんだよな。
ネット予約+カード決済のみにすればいい。
電話受付の人件費も抑えられる。


30 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:01:35.11

>>22
お年寄りは電話


45 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:05:19.54

>>22
プリペイドのクレジットカードがある


34 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:02:41.64

最高クラスの部屋は、一見さんならどこかのコンシェルジュ経由じゃないと予約出来ないようにしとけば良い。


38 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:03:40.79

>>34
まぁそれだよな
予め担保できるものないと被害がデカすぎる


44 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:05:12.85

ここまでの意見を要約すると
犯人は愉快犯では無く予約システム導入させたい業者かw


51 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:07:28.29

>>44
宿に損害を与えたい同業者だったりしてな


86 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:17:16.26

>>44
アルバイト情報誌は雑誌編集者が担当の店に応募して面接に来ないという荒業使うからな


47 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:05:31.99

でも満室じゃないじゃん
予約で全室埋まってて新規受け付けてなかったならまだしも


48 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:06:57.91

>>47
用意した食材なんかもあるだろ


57 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:09:10.99

>>47
上位クラスの部屋が埋まりさえすれば、下位の部屋は閑古鳥でも十分儲かる。
だから、上位クラスの部屋にこれやられると大打撃。


52 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:07:40.99

前金の何が嫌なの?全く問題ないと思うけど


63 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:10:44.59

>>52
それで客と揉めるのがイヤなんだろ


70 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:12:05.24

>>63
真っ当な客はそんなことで揉めません


97 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:19:22.84

>>52
例えば同じようなサービスの旅館が2つあって一方は前金制でもう一方は前金なし。アナタはどちらを
選びますか?って話。故意のキャンセルはするつもりはなくても、急に体調不良や事故で、ってことは
ありえなくはないから多くの人は前金なしの方を選ぶだろう。商売ならば他がやっているサービスには
追従せざるを得ない


62 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:10:22.97

旅館側も怠慢だと思うよ。
伝えられた電話番号に確認のため予約の再確認を取ればいいだけやん。
再確認が取れた場合に正式な予約としますよって予め了解取ればいいだけ。

このご時世に怠慢でしょう。


71 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:12:43.01

>>62
>>1を読んですらいないお前が怠慢。


79 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:13:56.23

>>62
そういうゆるゆるなところも温泉郷の魅力ではあるからな。
旅館側も解決法なんてわかってるけど出来ればやりたくないって事だろ。


72 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:12:52.17

大手のホテルはクレカ番号を聞いてくるけどな


96 名無しさん@1周年 :2020/01/18(土) 10:19:15.94

>>72
やった事ないけど

でたらめのクレジットカード番号と偽名なら即エラーが出る仕組みなの?