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レターパックプラスがボロボロの状態で郵便受けに入ってた
レターパックプラスがボロボロの状態で郵便受けに入ってた
5月16日、日本郵便のサービス「レターパックプラス」の郵便物がボロボロの状態で郵便受けに入っていたとするツイートが話題になりました。

レターパックプラスの利用条件には「万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません」と記載があり、今回のケースでもツイート投稿者に補償は行われませんでした。

一方で同サービスは宅配便のように郵便物を手渡しすることを売りとしており、説明文にも「対面でお届けし、受領印または署名をいただきます」と記載があります。

郵便局の過失が明らかな場合でも、“事故”として処理され損害賠償は行われないのでしょうか? 日本郵便に取材しました。

雨に濡れ、破損した状態で郵便受けに入っていたレターパックプラスの郵便物。

受取人であったツイート投稿者は郵便局に問い合わせましたが、損害賠償は行われませんでした。

ツイート投稿者によれば、地区の郵便局も配達員の過失は認めており「配達員には指導するし、懲戒処分を受けてもらう」と説明は受けたものの、それでも賠償はできないの一点張りだったといいます。

本件について日本郵便にコメントを求めたところ、以下のような回答を得られました。

「レターパックプラスは、受領印をいただき、直接受取人様にお渡しするサービスです」「この度、不適正なお取扱いしたことで、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。取り扱った郵便局の対応・事実関係を詳細に確認の上、受取人様に対して誠実・丁寧に対応させていただくとともに、こうしたことが発生することのないよう、社員指導を徹底してまいります」また「受領印を頂かずに郵便受けに投函することは誤った取扱いです」と述べ、社内で事実確認を行ったうえで改めて対応を検討するとしています。

 また「受領印を頂かずに郵便受けに投函することは誤った取扱いです」と述べ、社内で事実確認を行ったうえで改めて対応を検討するとしています。



【日時】2020年05月22日 10:00
【ソース】ねとらぼ
【関連掲示板】





#3 [匿名さん] :2020/05/23 09:54

>>0
民営化しちゃったからこういうことになるんだよ。
国営でなければならない企業はあるってことなんだよ。


#22 [匿名さん] :2020/05/23 10:34

>>0
これはカマイタチの仕業だ


#23 [匿名さん] :2020/05/23 10:36

>>0
もしかしてアベノマスク?


#36 [匿名さん] :2020/05/23 11:40

>>0
これはセンターのコンベアに巻き込まれたのでは?


#90 [匿名さん] :2020/05/23 17:16

>>85
そんな訳ねえだろ。配達員が自分の手元にきた時からこんなボロボロだったら言うだろ⁈
雨の日の配達で濡れてボロボロになったんだろうな。


#41 [匿名さん] :2020/05/23 11:52

>>0
配送車のタイヤの痕跡もない配達へ行く前に人為的機械操作ミス


#78 [匿名さん] :2020/05/23 13:58

>>0
コレはヒドイ 器物損壊で逮捕しろ


#85 [匿名さん] :2020/05/23 15:45

>>36 そう思う

物流仕分け用の機械の詰まりで こんなになった感じだな

これを対面で配達したら 配達員が受取人から激しいクレームを受けるので 怖くなってポスト投函したと推測


#97 [匿名さん] :2020/05/23 21:44

>>90 こんなにボロボロのレターパックを俺が届けるんですか?と配達員が言ったところで

配達はお前の役目だ とかなんとか言われて 内勤社員は配達員に押し付けるだろうな

局内ヒエラルキーがあるから


#98 [匿名さん] :2020/05/23 21:47

>>36さんの言う通り ベルトコンベアに挟まった感

ルーズソックスみたいなクシュクシュのシワが そうとしか思えない


#6 [匿名さん] :2020/05/23 09:57

民営化で一体誰が得した?
海外の投資家やファンド
つまり小泉は売国奴


#10 [匿名さん] :2020/05/23 10:00

>>6
だから郵便局に外資系の保険があるんだな


#7 [匿名さん] :2020/05/23 09:57

郵政とか配送会社こんなことザラだからな
まだ、百歩譲ってヤマトの方が信用できる


#39 [匿名さん] :2020/05/23 11:48

>>7
ヤマトもメール便は大量に捨ててたからな


#16 [匿名さん] :2020/05/23 10:24

自分で取りに行けよカス
配達員のせいにすんなゴミ


#19 [匿名さん] :2020/05/23 10:29

>>16
100%局の過失を逆言う奴って何なのw


#21 [匿名さん] :2020/05/23 10:33

郵便局と言うか配達員の資質の問題だと思う
その他の宅配業者だと佐川急便が酷い


#27 [匿名さん] :2020/05/23 11:17

>>21
佐川は本当にヒドイ


#26 [匿名さん] :2020/05/23 11:14

安部のマスクへの反発な


#29 [匿名さん] :2020/05/23 11:26

>>26
安倍だよ  

     安部より


#46 [匿名さん] :2020/05/23 11:59

国営から民営化されてのサービス低下わかりきったことです。


#51 [匿名さん] :2020/05/23 12:18

>>46 鉄道同様に民営化は大失敗なコトが証明された


#49 [匿名さん] :2020/05/23 12:13

安いから仕方ない!


#52 [匿名さん] :2020/05/23 12:21

>>49
安くない


#54 [匿名さん] :2020/05/23 12:24

本当にいい加減な配達員居ますね。時間指定してるのに全然守らず自分の都合来てみたり 手紙をびしょ濡れのままポスト投函して行ったり 。それにやたら強気なおじさんが多い。


#57 [匿名さん] :2020/05/23 12:31

>>54
時間指定してても、俺は居るならいつでもOKだけど。
違うのか?

 受け取るのが目的なんだし


#62 [匿名さん] :2020/05/23 12:45

>>57
女装してたらどうするの💢


#61 [匿名さん] :2020/05/23 12:44

これだけじゃ自演も考えられる
これどう見たってポストに入れようとしたらうっかり落として走ってる車群に踏まれたみたいなボロボロ様
ポストが満杯で無理矢理押し込んだとしても端の赤色はそんな*れたりしないだろうしどうしてこうなった


#64 [匿名さん] :2020/05/23 12:48

>>61
自演だったら営業妨害


#69 [匿名さん] :2020/05/23 12:56

以前、佐○急便の配送センターの隣の会社に勤めてました。
仕分け作業で荷物を投げたり蹴ったりしてるのを、よく見ました。
それ以来、すべての宅配業者は信用してません。


#73 [匿名さん] :2020/05/23 13:02

>>69
今は知らんけど宅配業なんて破損しない物なら投げ込み積み込みは当たり前
そんなことしないと間に合わないくらい時間が足りない
取りに行けるなら自分で集配所に受け取りに行った方がいい
少なくてもそこから乱雑に扱われる可能性は減る


#96 [匿名さん] :2020/05/23 20:14

雨でポストに水が入りビショビショになる場合もあるから仕方ない諦めろ。


#99 [匿名さん] :2020/05/23 21:52

>>96 雨濡れで諦めなくてはいけないのは ポスト配達のレターパックライト\360

写真のは受取人へ手渡しと受領印が必要なレターパックプラス\510

配達に手間がかかる分 余分に\150を払ってるのに ポスト配達されたら クレームでしょう